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商业银行基层支行绩效管理的思路和重要性
我要投稿 论文查重 时间:2019-01-11 来源:现代经济信息
摘  要:绩效管理主要指银行等单位用来评估业绩,确定绩效目标,激励员工,进而实现其经营战略的管理体系。随着商业银行基层支行改革的大力推进,市场竞争也日益激烈。基层商业银行若要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须要开展行之有效的绩效管理,关注绩效体系建设,重点建
关 键 词:商业银行;基层支行; 绩效管理;思路
作  者:孟灿
单  位:农业银行商丘分行睢阳区支行
正  文:

改革开放以来,随着我国经济的快速发展,商业银行竞争已成红海,各级商业银行也在主动进行改革,日益关注绩效体系建设,但是基层支行绩效管理仍存在很多问题,为促进基层商业银行良性发展,实现科学化管理,仍需要对现有绩效管理体系进一步完善和改进。
一、绩效管理的作用
(一)保证商业银行战略目标的完成
对于商业银行而言,在其企业发展之初都会有清晰的定位和发展目标,然后依据外部市场变化以及商业银行内部状况制定年度经营和投资计划。合理的绩效管理,有助于确保这些计划的准确,为银行下一步的规划提供可靠的指导,进而保障商业银行战略目标的完成[2]
(二)使银行管理流程化,提高工作效率
对于基层银行而言,合理的绩效管理,将工作人员的收入和绩效挂钩,是提高员工的工作积极性,提高办事和服务效率,进而完善银行服务,提高银行业绩的主要手段;同时,有效的绩效管理可以使银行管理流程化,进而保证银行科学合理运转。
(三)指导员工工作,提高员工业绩
商业银行基层支行通过加强绩效管理,进而制定合理的发展目标和方向,而公司内部员工可以依据公司的发展战略制定更为详细的工作计划,和银行管理者可以通过绩效管理指导下属员工工作,帮助下属明确其工作中存在的问题,帮助其工作业务质量和效率的提升。
二、商业银行基层支行绩效管理的现状
(一)管理观念落后,基层员工综合能力弱
目前在很多基层银行单位,并没有将管理看作日常银行工作的重点,在很多银行管理者的传统观念中,往往会重视业务发展,而轻视管理水平。导致业务和管理两者失衡。很多基层商业银行职员,因自身水平有限,同时受到工作环境,薪水以及公司制度等方面的影响,工作积极性不高,责任心不强,,也无法跟随公司制度和管理的创新与改革,对公司职业队伍发展不利。同时,很多基层公司风险管理和规避工作不到位,缺少风险管理人员,不利于公司稳定健康发展。
(二)业绩考核指标不合理
直到目前,仍然有许多商业银行基层支行未能建立健全的考核体系,个人绩效和公司整体绩效不能整体对接,不利于银行商业目标的实现,同时,已经建立的考核评价体系与公司实际发展状况不符,基本上依赖财务指标,而且指标模糊不清,覆盖范围不全,影响了绩效考核的公平性。部分支行员工未能及时与领导交流沟通,信息反馈不及时,也使得公司难以制定科学的业绩考核体系。
(三)缺少对于风险的考虑
传统的商业银行领导会比较重视业务量,这也使得员工的关注点始终放在了业绩上,而公司也会只注重业务方法培训,而忽略了对风险的考虑,不能很好的规避风险,以信贷为例,个人信贷信息考核不全面,管理和监控措施不到位等,都会给商业银行,特别是基层银行带来资金风险。同时,由于商业银行竞争激烈,新的金融产品的不断涌现带给基层商业银行更多的管理和经营上的挑战,但是很多银行风险规避不到位,管理制度也不能及时更新,导致基层商业银行逐步失去竞争力。
三、改进商业银行基层支行绩效管理的对策
(一)完善绩效考核指标
1.弱化市场份额指标
目前我国商业银行同质化发展问题普遍,这样容易导致相关的竞争,引起不合理压价,争抢客户等问题。所以,弱化市场份额指标,可以避免恶性竞争,保障公司良性发展。
2.改善内部治理模式
要增强内部合规发展的考核评价力度,逐渐建立符合单位发展的内部治理模式,合理的避免商业银行的经营风险。
3.丰富考核指标
商业银行的绩效考核指标,不仅要包括财务指标,还应该包括客户以及员工发展指标,同时还应该包括内部运营指标,实现财务指标和非财务指标均衡。
(二)加强外部监管,建立合理的绩效考核监管机制
1.加强基层商业银行监管
基层商业银行往往是监管的盲区和难点,监管部门要着力建立痛商业银行基层银行发展相适应的监管制度,在保证公平竞争,良性发展的基础上进行全面监控。同时与银行管理层对接,及时反馈监管信息,以督促银行及时改进。
2.国家相关部门可以制定基层银行绩效管理参考方案,为干刚刚起步的商业银行提供合理的指南。
(三)主动完善公司内部考核体系
1.信息考核标准要科学完善,评价方法也应该科学完善。比如建立专门的绩效考评小组,分类整理员工绩效信息。
2.组织员工内部绩效互评,以提高员工对绩效管理工作的参与度和配合度。
3.在制定合理的考核体系之前,要充分发扬民主,各项评价标准的制定要充分考虑内部员工的意见和建议,颁布试行条例,倾听员工的反馈并及时改进。
(四)绩效管理工作公开透明
1.采用科学先进的方式采集绩效数据,使采集的数据科学合理,更有说服力和公信力。
2.整个绩效管理工作要“在阳光下运行”,指标清晰,目的明确,奖惩分明,同时将个人业绩和银行整体业绩相挂钩,充分发挥绩效考核的效用。
(五)深化基层商业银行改革发展
在竞争的红海,适者生存。基层商业银行要彻底改变结构单一,治理不健全的问题,实现多元化经营,必须要进行内部体制改革,改变管理模式。同时在业务方面大胆创新尝试,针对不同的客户,制定合理多元化的服务,满足客户的不同需求,同时大力改进服务  质量,增加用户粘性。同时,基层银行要运用法律手段和政府政策等处理不良资产,从产生端杜绝不良资产的出现。
结语:
商业银行基层支行受限于其自身特点,加强和改进绩效管理是一项长期和艰巨的任务,特别是很多基层商业银行的绩效管理仍然处于起步阶段,仍有很多亟待解决的问题。所以,要基层商业银行要进行深入的自我剖析,积极对接国家政策,为自身的良好发展创造积极有力的条件。
 
参考文献:
[1]齐丽梅.商业银行基层支行绩效管理的思路[J].财税金融,2013,(424):47-47.
[2]农银大学长春培训学院课题组.银行基层行绩效管理改革现状的研究[J].农银学刊,2014,(01):72-72.
 
 
 

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